Когда появились первые супермаркеты, тогда же и появились первые уловки, направленные на то, чтобы заставить покупателя раскошелиться. С тех пор супер-, мега- и прочие маркеты плотно вошли в нашу жизнь. Главное правило любого супермаркета – любой ценой заставить вас купить побольше. Десятки уловок выработаны поколениями психологов и маркетологов. Но если покупатель будем точно знать, войдя в магазин, каким образом на него пытаются воздействовать, то есть шанс противостоять массированным атакам на его мозг и кошелек, купив только то, за чем он пришёл.
Тележки — грузовозы
Они были изобретены в США в 1930-х годах, в эпоху всеобщей автомобилизации страны, чтобы покупателям было удобно довозить продукты до машин, став самой распространенной уловкой благодаря удобству пользования. Сейчас магазины позволяют покупателям вывозить товары до мест парковки и бросать тележки там, главное, чтобы покупатель эту тележку взял. А уж что туда положить он найдет. И действительно, покупатель, даже идя за батоном и колбасой, автоматически берёт тележку, которую начинает заполнять товарами, которые не планировал покупать.
Совет. Не берите тележку. Возьмите корзинку, особенно, если вы зашли в магазин за одной-двумя покупками.
Фруктовые и цветочные выставки у входа
Как только вы заходите в супермаркет, ваши чувства услаждает запах цветов и красочных плодов в овощном отделе. Это автоматически провоцирует выделения гормона удовольствия «допамина» и рот наполняется слюной, а мозг – предвкушением. Отсюда до покупки даже не шаг, а полшага.
Совет. Нюхайте и наслаждайтесь, но помните о том, что вам на самом деле нужно купить. Достаньте список и еще раз перечитайте его.
Молочные отделы в самом конце
Во многих супермаркетах молочные отделы располагаются как можно дальше от входа, хотя эта продукция наиболее востребована покупателем. Это сделано, чтобы заставить вас пройти длинный путь и выбрать по дороге ещё что-нибудь. Для того, чтобы покупатели совершили незапланированные покупки, их внимание привлекают витрины с новыми поступлениями, с «распродажами» и заманчивыми игрушками. В итоге шанс купить совсем не то, что вам нужно повышается. Полчаса, и тележка набита!
Совет. Если вам нужно молоко, идите к молоку. Кратчайшей дорогой.
«Супер свежие» продукты
Также в абсолютном большинстве супермаркетов овощи и фрукты в овощном отделе вымыты и начищены до блеска. Более того, часто они сбрызгиваются водой, не смотря на то, что так они будут гнить быстрее. Люди любят все свежее, а в мозгу это связано с блестящей, влажной поверхностью. Вспомните рекламу с яблоком, по которому стекает капля росы. Здесь та же технология.
Совет. Невзирая на все капли росы, внимательно осмотрите продукт. Вполне возможно, натертая и влажная поверхность плода не скрывает помятин и червоточин.
Узкие проходы между рядами и медленная музыка
Замечали ли вы, что в супермаркетах едва достаточно места для проезда двух тележек? И это не случайно — магазины хотят, чтобы вы двигались вдоль полок с товарами как можно медленнее. Этой же цели служит и медленная музыка. Вы неосознанно подстраиваетесь под неспешный ритм и делаете больше остановок. Плюс, реагируя на музыку, ваш мозг расслабляется и становится более восприимчивым к ярким и завлекательным предложениям.
Совет. Посещайте магазины с собственной музыкой и наушниками. Либо заходите тогда, когда людей побольше. Это заставит вас мобилизоваться, хотите вы того, или нет.
Распродажи без продаж
Обратите внимание на товары, расположенные на торцах проходов. Как правило, это товары по сниженным ценам, или совсем новые. Однако, и в том, и в другом случае, зачастую это уловка, когда снижение цены несопоставимо с изначально высокой стоимостью.
Совет. Внимательно изучите тот товар, на который старательно обращают ваше внимание.
Трюк 0,99, или попросту ловцы на «халяву»
Это старый трюк: 0,99 всегда кажется гораздо меньше, чем 1,0. Подсознательно копейка вырастает до гигантских размеров экономии, и рука тянется за вожделенной «халявой». В этом же направлении работают жирно перечеркнутые старые цены, написанные зачастую более мелким шрифтом, и выделенные новые. Ваш мозг обрабатывает эту информацию как картинку, а не как арифметическую задачу. И в итоге вы берете не нужную вам вещь, чтобы «сэкономить».
Совет. Считайте! Не ленитесь вычитать новую цену от старой. Иногда результат вас поразит своей незначительностью.
«Количество ограничено»
Ограничение числа продуктов, которые можно приобрести, делает продукт привлекательнее. Многи люди подсознательно хотят попасть в число избранных и боятся остаться ни с чем. Этим и обоснована уловка, играющая в «предложение ограничено». Причем это может быть и количество продукта, и срок его реализации.
Совет. Задайте себе вопрос: а нужно ли мне ЭТО?
Бесплатные образцы
Хотели бы вы попробовать новый сорт сыра? А чая? А коньяка? Бесплатные образцы воспринимаются вашим мозгом как нечаянный подарок, и в дальнейшем это ощущение проецируется на товар. Плюс к этому, подсознательно вы готовы, принимая подарок, быть благодарным. В итоге вы можете купить сыр, распробованный на раздаче бесплатных образцов «просто так», из чувства благодарности, чтобы «сравнять счёт». Не поддавайтесь на это!
Совет. Помните: бесплатные образцы не подарок, а маркетинговый ход и вы ничем никому не обязаны.
Что у нас на уровне глаз
Дорогие товары любой торговой марки всегда выкладываются именно на уровне глаз, в отличие от более дешевых аналогов. Из этого есть одно, хотя и досадное, исключение: дорогие сладости выкладываются на уровне глаз детей, чтобы гарантированно попасть в поле их зрения.
Совет. Не все то полезно, что в глаз полезло (народная мудрость).
Вечная очередь в кассу
Не кажется ли вам, что очереди в любую кассу, в любом супермаркете – вечные? Даже, если людей собирается не очень много, кассиров не хватает. Это ещё одна уловка: задержать вас подольше в прикассовой зоне, где располагаются журналы, DVD-диски, шоколад и многое что еще. Вы скучаете в очереди, вам хочется пить, есть и т.п. Вы разглядываете ближние витринки, и … покупаете! Хотя бы жевачку.
Совет. Возьмите журнал со стойки и полистайте. А потом поставьте на место.
Источник: газета «АиФ»
