Давно уже мой домашний телефон периодически атакует робот, предлагающий бесплатную юридическую консультацию и операторы, реализовывающие пластиковые окна. С последними всё давно ясно, предлагают бесплатно профилактику, а потом пытаются склонить к тому, чтобы ты у них заказал установку окон. Об этом уже много раз писали.
Что касается бесплатной юридической консультации, то у меня сразу возникла мысль, кому нужно в здравом уме настойчиво обзванивать квартиры, чтобы предлагать бесплатно консультацию, когда время специалиста стоит денег. Захотелось разобраться в этом вопросе, начал смотреть статьи в интернете и в итоге схема оказалась такая же, как и с пластиковыми окнами. Под предлогом бесплатности заманивают, чтобы потом навязать платные услуги сомнительного качества.
Кручу, верчу, обмануть хочу. Напёрсточники с улиц перебрались в офисы и теперь стали псевдоюристами.
Телефонный звонок, поставленный голос. Сразу не поймешь, то ли робот, то ли человек. Предлагают бесплатную юридическую консультацию. «Доверие», «ЭСКАДА», «Репутация», «Правовой департамент», «Ваш адвокат», «Фемида» — названия фирм, как правило, звучат солидно. Офисы если не в самом центре, то уж точно не на окраине, и всегда рядом с метро. Вам пообещают быстро решить любую проблему: квартиру переоформить, долг взыскать, договор опротестовать, найти управу на шумного соседа или на чёрта лысого. Любой каприз за ваши деньги после того, как подпишете договор. В Москве число пострадавших от услуг лжеюристов растет не по дням, а по часам. Развод на деньги происходит быстро, а процесс возврата всегда затяжной, а порой и безнадежный, особенно если фирма приказала долго жить.
Схема тут старинная и много раз описанная. Позвать на «бесплатную консультацию» — что юридическую, что медицинскую, а там уже обволакивать, агитировать, завлекать и не выпустить, не «раскрутив» на крупную сумму. Ничего удивительного тут нет и действует это обычно на пенсионеров. Опытные, прожившие жизнь прожившие люди на подобное легко покупаются. Причем ведь ими не отчаяние двигает — как бывает с другими разводками, например, с «доходной работой за рубежом», которая потом оборачивается рабством на каких-нибудь клубничных плантациях с отобранными паспортами. Нет, у людей есть сбережения.
Так, например, один пенсионер приехал в офис юридической фирмы под названием «Репутация», у него посмотрели документы и сказали: вы можете увеличить свою пенсию на 30 тысяч рублей в месяц, получив медаль «Ветеран труда», мы вам в этом поможем за скромное вознаграждение. В итоге он, посоветовавшись с сыном, потерял около 350 тысяч рублей: сначала заплатил 70 тысяч за «подачу документов», потом еще 110 за «сбор справок» из ПФР и других организаций…
Молодые люди в юридической консультации говорили ему, что все эти деньги можно «легко вернуть по суду» — государство компенсирует многолетние «недоплаты» ветерану труда. Когда отец и сын пришли к «консультантам» вместе и потребовали вернуть деньги, те развели руками: о чём вы, мол? Вот документы (пенсионер утверждает, как минимум часть из них он не подписывал), а если вам нужны деньги — так они и нам нужны, извините. И 350 тысяч рублей вовсе не предел. Другая пожилая женщина отдала 510 тысяч за ту же самую «медаль ветерана труда», а ещё одна заплатила ушлым «юристам» целых 780 тысяч.
Многие из старшего поколения помнят пирамиды 90-х — МММ, «Чара» и прочие… К этому «вирусу» у них есть уже обычно хороший иммунитет: ученые уже, повидали. Накрепко запомнили: азартные игры — дело рискованное, разбогатеть без труда, на спекуляциях не выйдет — если ты сам не спекулянт. Но тут-то дело совсем другое: не пытаешься сделать деньги из воздуха, а «выгрызаешь» из системы своё! По крайней мере именно так дело представляется жертвам.
Государство со всех трибун говорит: не беспокойтесь, граждане, всем дадим достойную жизнь, у нас множество социальных льгот и программ помощи. А «консультанты» как раз и повторяют: есть, есть для вас хорошие льготы, заплатите нам, и мы их выбьем — вложения оправдаются. Немножко психологии (которую мошенники знают в совершенстве, она ведь их хлеб и масло, и икра) — и клиент дозрел, можно брать.
Одна из жертв «Репутации» (сейчас у этой команды уже другое название, но они продолжают работу в центре Москвы) отдала 160 тысяч рублей ребятам в костюмах прямо в машине, наличными. «Ну что же было делать, они говорили, что так быстрее», — объясняла потом. Тактичность, боязнь показаться скандальным, неумение давить — еще одно качество людей, на котором паразитируют «разводилы». С теми, кто ведет себя жёстко и сразу посылает подальше, мошенники не связываются — как вирус не берет организм, в котором есть антитела.
Уровень правовой культуры всего населения России, конечно, недопустимо низок. И так называемые псевдоюристы пользуются этим, заманивая граждан на приём, предлагая бесплатные консультации, которые не являются информативными и не содержат конкретного совета по решению заданного клиентом вопроса. Первый признак мошенников – услуги предлагают по заниженным ценам, ниже, чем на рынке, мотивируя скидками либо акциями в данный момент. Также граждане охотно ведутся на гарантию успеха в решении их вопроса в суде. Ведь обращаясь за помощью люди хотят, чтобы их вопрос был решен любым путем. При этом, воспринимая негативно информацию о том, что их ситуация не имеет законных путей решения. Поэтому псевдоюристы готовы сказать клиенту всё, что он хочет услышать и гарантировать успех, основываясь не на законах, а преследуя цель получения прибыли.
Один в юридической фирме занимается обзвоном, другие разводят клиентов. Меня просто уже достал голос робота с юридической рекламой в трубке домашнего телефона. Номер оформлен на пенсионера, вот они и долбят по нему каждый день.
Один дедушка в возрасте под 90 лет со старческой деменцией пошел в подобную контору, чтобы отменить подписанный им когда-то договор. Со старого человека запросили 300 тысяч рублей за услугу. Когда он рассказал о своём походе родственникам, те схватились за голову: договор, который старик хотел оспорить, был заключен 30 лет назад, и срок давности давно уже прошел. Или пожилая женщина, практически слепая, обратилась к горе-юристам с просьбой помочь ей оформить земельный участок и поставить его на кадастровый учет. Они пообещали все исполнить за 80 тысяч рублей. Приехали на участок, сантиметровой лентой обмерили территорию и со словами «мы провели вам замер!» исчезли.
Самое сокровенное для наших пенсионеров, которые в массе своей люди бедные, — это оформление звания «Ветеран труда» и перерасчет пенсии. Не все знают, что это звание положено далеко не каждому. Но мошенники готовы «исполнить» любой каприз за деньги.
Но в сети этих любителей легкой наживы попадают не только старики. К примеру, один молодой человек пожаловался, что его обманули в таком ООО. Он познакомился с девушкой и она ему очень понравилась, в итоге они провели время в интимной обстановке. А потом девушка звонит и говорит: «А знаешь, я всё записала на видео и сейчас выставлю это в Интернет, если ты не заплатишь мне 50 тысяч рублей!» Он отдает 50 тысяч, а она, естественно, продолжает его шантажировать. Тогда он понял, что без юристов не обойтись, и пошел искать защиту в контору, где его «обули» еще на 100 тысяч.
У другой женщины возникла проблема с соседом, живущим этажом ниже. Он начал делать ремонт, наняв гастарбайтера, который ни в чем не разбирается, и тот перерубил ей электропроводку — квартира была обесточена и её хозяйка осталась без света. Сосед на это заявил: «В своей квартире делаю, что хочу».
Женщина обратилась к лжеюристам, подписала договор, особо не вникая в детали и заплатила в общей сложности 107 тысяч. Только потом она поняла, что её обманули.
— Хорошо, хоть срок давности не прошел! — вспоминает она. — Я подала в суд, выиграла дело, заставила соседа всё восстановить. Затем выиграла иск против ООО. Но очень долго мне не выдавали исполнительный лист — дело якобы потеряли. Когда я объявила, что не выйду из кабинета судьи, пока дело не найдут, оно быстро обнаружилось под шкафом, разобранное по страницам. В тот же день мне выдали исполнительный лист, но к этому времени фирма уже скрылась…
В итоге пострадавшей удалось отсудить неустойку. С учетом возмещения морального вреда это составило 150 тысяч рублей. Правда, добиться исключения конторы «Рога и копыта» из единого реестра юридических лиц и объявить их банкротом ей не удалось, хотя налоговая инспекция подтвердила, что фирма не ведет хозяйственной деятельности и не находится по своему адресу.
Мигранты, иностранные граждане — тоже лакомая добыча для липовых юристов. Ведь приезжие практически не знают российских законов, и поэтому их легко обманывают. Одна женщина пропустила оговоренные законом сроки для продления вида на жительство. Но мы же привыкли, что почти всегда можно отыскать лазейку. Женщине «юристы» обещали решить проблему и тут же принесли на подпись договор об оказании юридических услуг на сумму 25 тысяч рублей. Она отдала всё, что было с собой, — ровно половину гонорара.
Что же значилось в перечне услуг? Стандартный набор: «правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, заявление в ГУ МВД РФ, заявление в комиссию по вопросам гражданства при Администрации Президента РФ».
Когда она поняла, что её обманули, она захотела вернуть деньги, а также избавиться от назойливых звонков, которыми сразу же стали одолевать ее «юристы», требовавшие внести оставшуюся сумму по договору. Но вместо того, чтобы немедленно направить в адрес фирмы уведомление-претензию о расторжении договора и возврате денег, она по совету знакомых решила забыть о происшедшем как о страшном сне.
К сожалению, так поступают многие жертвы обмана, а ведь в законе о защите прав потребителей прямо прописано, что потребитель (заказчик) имеет право на одностороннее расторжение договора. Но большинство не готово и не хочет бороться за свои права. У кого-то нет сил ходить по инстанциям, кто-то просто боится, кому-то здоровье не позволяет. Да и потом, как тут бороться ей было, когда документы просрочены. Этим аферисты и воспользовались.
Реальная ситуация. Приходят с мелкими исками, а их разводят на крупный гонорар мошеннические юридические конторы, убеждая, что ответчик всё должен компенсировать. В итоге юристы-аферисты дела проигрывают, т.к. часто не обладают никакой компетенции в вопросе.
Конторы, собирающие богатый урожай на ниве правовой безграмотности населения, готовы пообещать что угодно. На самом деле они ничего делать не собираются, кроме никому не нужной писанины и отправки бессмысленных запросов, как это произошло с одной семьей.
Муж предложил жене провести семейный отпуск у его родителей в Бурятии. Но женщина только что устроилась на новую работу, где ей отказались предоставить отпуск. Тогда муж сказал, что поедет сам с ребёнком, чтобы показать родителям внука. Галине почему-то показалось, что сына увезут навсегда, и она помчалась к «юристам», которые ей нарисовали «документ» об определении места жительства ребенка. Мало того, что это вообще не прерогатива «Рогов и копыт», но и полная дичь, потому как родители, состоящие в законном браке, имеют равные права на своего ребёнка. Но женщина подписала акт об оказанных услугах, которые обошлись ей в кругленькую сумму.
Люди попадаются на волшебное слово «бесплатно». Мы уже знаем про «бесплатную» диагностику всего на свете, начиная с больной спины и заканчивая сломанным холодильником. «Бесплатные юридические» услуги из той же оперы.
Когда другую семью обманули с займом на большую сумму, они обратились за консультацией в юридическую фирму. Супругов пригласили в офис, подчеркнув, что их контора действует «при поддержке Роспотребнадзора». Это психологический трюк: ссылка на любую государственную организацию действует на людей безотказно. В результате вместо бесплатной консультации люди заключили договор на 70 000 рублей. Характерно, что акт об оказании услуг семью буквально принудили подписать ещё в день подачи иска, сказав, что это якобы необходимо для подачи иска в суд. Надо ли говорить, что дело по иску горе-юристов было успешно проиграно?
У большинства липовых юристов есть общий колл-центр. Клиенты чаще всего подбираются по телефонным базам. Остаётся только назойливо обзвонить людей, предлагая сначала бесплатную юридическую помощь. Потом уже «развести» на платные услуги — дело техники. У таких фирм нет счетов в крупных банках. Это практически всегда мелкие и новые банковские конторы. Деньги там не задерживаются: они приходят и уходят. Названия этих контор меняются, как перчатки.
Как распознать этих аферистов? Надо обращать внимание на следующие моменты. Офисы у них, как правило, хорошие, расположены в центре города, а сама контора числится по другому липовому адресу, куда не доходят ни повестки, ни прочая корреспонденция. Юристы там не работают. Первый человек, с кем встречается клиент, это психолог. Он и обрабатывает будущую жертву. Иногда клиентам предлагают чай или кофе, летом и вода актуальна, после чего они уже плохо соображают и подписывают договор не глядя. Есть случаи, когда введенные в транс люди ставили свою подпись на чистых листах бумаги.
Клиентам практически всегда уверенно обещают: «Ваше дело выигрышное, ну не 100 процентов, но точно 98. Мы такие дела не раз рассматривали!». За «подбор нормативно-правовой базы» придётся выложить порядка 30 процентов от цены договора. Но, пожалуй, самая любимая услуга — «подбор специалиста». К юридическим услугам так называемый «подбор» никакого отношения не имеет, потому что этим занимаются консалтинговые агентства.
Аферисты любят, чтобы деньги платились вперед и сразу. Если у клиента нет требуемой наличной суммы, его любезно сопроводят до ближайшего банкомата или отделения банка. Или предложат внести предоплату. А потом ненавязчиво предупреждают, что в договоре обозначена дата окончательного расчета, причем последний срок — завтрашний день. Растерянному человеку напоминают: «Договор-то мы уже подписали. Сами понимаете!». Начинается давление, запугивание, и клиент послушно приносит деньги.
Схема обмана довольно простая. Заманить бесплатной консультацией, развести на крупный гонорар за работу, пообещав лопуху-клиенту исполнение всех его желаний. Потом дело проиграть. А когда клиент придёт требовать деньги назад, развести руками и показать договор, который он подписал, толком не читая. В нём будет сказано, что ему ничего не должны. Это как с арендой недвижимости мошеннические агентства проворачивают схему, беря деньги и давая ложные адреса.
В договорах фигурируют разные суммы. Аппетит у мошенников бывает относительно скромный, но встречаются и астрономические гонорары за «бесплатную» консультацию. У одного человека траншами по 100 тысяч стрясли полмиллиона. А буквально на днях СМИ сообщили об афере года: московский пенсионер перевел мошенникам 7 миллионов рублей за «юридическую консультацию». «Контору Никанора» он нашел по рекламному объявлению.
Получив от клиента требуемую сумму, мошенники сразу теряют к нему всякий интерес. Хорошие манеры сдувает как ветром. От сочувствия не остается и следа. Ничего удивительного: ведь отработанный материал, а точнее обобранный до нитки клиент никому не нужен.
Одна клиентка лжеюристов намеревалась с их помощью оспорить отказное решение Нагатинского районного суда города Москвы. Но, получив за это 24200 рублей, о ней благополучно забыли. Когда женщина в очередной раз напомнила о себе, «юристы» всё же составили апелляционную жалобу в Мосгорсуд. Вот только время было уже упущено: срок на апелляционное обжалование давно истек (а он составляет один месяц с даты изготовления решения суда в окончательной форме). Восстановить пропущенный срок путем подачи частной жалобы тоже не удалось — контора опять всё прошляпила.
Когда женщина решила вернуть свои деньги, поскольку компания просто завалила её дело, «юристы» в офисе, что в Большом Предтеченском переулке, повели себя, мягко говоря, неприветливо. Трое сотрудников эту клиентку вместе с другой женщиной, с которой она пришла, просто вытолкали взашей. Врач в травмпункте зафиксировал у обеих гематомы на руках и предплечье.
— Мы подали заявление в полицию, но нам сказали, что нет состава преступления, и вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. После нашего обращения в суд прокуратура отменила постановление ОМВД об отказе, — несмотря на это, женщина не очень верит в то, что юристы с кулаками будут наказаны. Тут удивляться нечему, такие конторы вряд ли могут работать без солидной «крыши».
Что делать, если нет денег на хороших юристов? Куда бежать в сложной ситуации, когда кажется, что без консультации специалиста не обойтись?
Вполне по силам прочитать гражданское законодательство, поискать в Интернете аналогичные случаи. Часто юрист вообще не требуется. Зачем нужны такие услуги, как, к примеру, написание однотипных жалоб в прокуратуру, в соцзащиту, в Пенсионный фонд или в правительство Москвы. Иногда достаточно обратиться в МФЦ, чтобы решить все проблемы.
«Хочу поделиться плачевным опытом, — пишет в группу москвичка Елена Г. — Пришла туда, чтобы мне написали исковое заявление в суд. Давно не могу решить проблему с приватизацией квартиры. Интеллигентного вида юристы заверили, что за проигрышные дела они не берутся, а в моем случае они готовы дать гарантию. На бумажке написали вилку суммы, от которой я впала в ступор, потому что таких денег у меня сроду не было, тем более сейчас, когда я на пенсии. Решила: как-нибудь перебьюсь, но зато решу вопрос. Мне пообещали скидку. В итоге взяли 80 тысяч…»
Пенсионерку обманным путем вынудили подписать акт о проделанной работе, уверяя, что это просто формальность, нужная для отчета. Ну а проблема, естественно, никуда не делась. Гора родила мышь: наивная женщина за 80 тысяч целковых получила одну бумажку — ответ из Департамента городского имущества Москвы (ДГИ). Самое грустное: точно такую справку ей уже выдавали в ДГИ. Причем совершенно бесплатно…
Люди делятся в интернет своим опытом в интернете. Пострадавших и тех, кто просто посетил такие конторы юристов-аферистов, оказалось достаточно много. Но раз те продолжают работать, значит, их прикрывают сверху, есть связи.
Рассказ работника мошеннической юридической конторы. Взгляд изнутри.
Николай отработал в фирме, оказывающей так называемые бесплатные юридические услуги, несколько летних месяцев в качестве студенческой практики. Сначала ему не платили вовсе. После того, как он отработал положенный для отчетности в университете месяц, ему предложили остаться на процентных условиях: 10 тысяч рублей ставки и 10 процентов от каждого заключенного договора.
– Там не нужно быть юристом. Нужно уметь втюхивать, продавать. Я быстро разочаровался. Понял, что научиться особо ничему не могу по специальности, к юриспруденции это мало имеет отношения. Но решил уже ничего не менять: заработать хотелось немного, – рассказывает Николай.
Главной задачей Николая было «подогреть клиента»: разобраться можно ли стрясти с него что-то, и если можно, то посильнее напугать.
– Приходит человек, сразу видно – кого можно развести, кого нет. Лучше всего, если женщина какая-нибудь за сорок, с кредитом или гражданским иском, например. Со спального района, не очень образованная.
Неподходящих клиентов просто отсеивают: ссылаются на занятость или просят ждать, пока придёт специалист якобы по их вопросу: чтобы человек ушёл сам. Николай говорит, что в день ему удавалось зарабатывать до трех тысяч рублей – а фирме он приносил в десять раз больше. По мнению Николая, фирма могла собирать с населения до миллиона рублей в месяц.
– Затрат особенно никаких. Висели какие-то липовые дипломы, одна комнатка: три ноутбука и четыре стула. Нас было двое, кто «подогревал». Человек, который отвечал на звонки и приглашал на консультацию вообще в офисе не сидел, ему платили чисто символические деньги.
В пьесе участвовало еще два актера: «юрист» и «директор филиала». Для солидности фирма сообщала, что является только открывшимся подразделением крупной юридической фирмы: и поэтому для привлечения услуг компания предлагает самые низкие цены.
Николай говорит, что юридическое образование в фирме имел только один человек, а по сложным вопросам, консультанты, не стесняясь, лезли в интернет или звонили некоему Андрею Петровичу – владельцу фирмы, который, будучи профессиональным мошенником, разбирался в законах. (Вот это реально смешно!)
Юристы-аферисты не только звонят, но ещё и объявления дают. Столько жулья, конечно, сейчас развелось. Но надо просто помнить, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Бывает и что юристы-мошенники просто бегут с собранными у клиентов деньгами.
Марина взяла кредит в валюте, а когда доллар вырос – не смогла расплатиться. В банке долго думать не стали и начислили пени по неуплате. – Мне все говорят, что это, мол, бизнес. Никто не обязан вас понимать, – рассказывает женщина.
Не зная, что делать, Марина обратилась туда, куда «попалось под руку». В интернет. Там ее и поджидали псевдоюристы.
– На одном из сайтов с советами заемщикам высветилось окошко – якобы, онлайн-консультация. Я не могла разобраться, что написано в законе и решила уточнить.
В онлайн-чате Марине, разумеется, не ответили – робот, генерирующий вопросы, просто выудил ее номер телефона, на который незамедлительно перезвонили. Но и тут, вместо ответа на вопрос, Марине предложили подробно рассказать о своей ситуации. Внимательно выслушали и предложили прийти на консультацию в офис. Попросили взять наличность и паспорт – вдруг ей тут же захочется нанять адвоката и решить свой вопрос к концу недели.
– Когда я пришла, меня тут же спросили – взяла ли я деньги? Мне начали рассказывать, как здорово, что я обратилась сегодня, потому что с каждым днем, моя ситуация ухудшается и если я хочу подумать, то будет дороже.
У Марины забрали последние 20 тысяч, обнадежив, что не только выбьют право не платить кредит, но и стрясут с банка за моральный ущерб. «Тогда нас и отблагодарите».
После заключения договора из фирмы перезвонили несколько раз: сообщали, что собирают документы. Через неделю на звонки отвечать перестали. Собственник офиса только развел руками: арендаторы съехали ночью, не заплатив долги по аренде.
А вот эта история особенно посмешила.
– Запомните, ваш адвокат – это ваш друг на любой стороне закона. Помните об этом.
С этой фразы всякий раз начинается «вербовка». Так на местном сленге называют предоставление юридических услуг. Не из-за цинизма, которого здешним сотрудникам хватает, а потому что главная задача моего собеседника Константина – «выдавить из меня аванс».
Человек, обещающий быть моим другом на любой стороне закона, кажется очень знакомым: так же выглядели торговцы пылесосами, что стучались в двери москвичей еще несколько лет назад. Угловатый костюм, жидкий, но плотоядный взгляд, неаккуратно сдерживаемая разнузданность: в законах Константин понимает не многим больше меня, потому говорить о деле старается отвлеченно.
– Вот вы зачем пришли: решать проблему или разговоры разговаривать? – заговорщически спрашивает он, когда я намекаю на пространность нашей беседы. – Юрисдикция (видимо речь шла о юриспруденции, – прим. автора) – это не ваши заботы. Это мои заботы. Я могу вас проконсультировать, но, как человек дела, я хотел бы поскорее начать решать нашу проблему. А решение проблемы, в отличие от приятной беседы стоит денег, – радостно гэкает Костя.
Вербовщик Константин перезванивает мне через несколько дней. Я пообещал ему прийти с деньгами, как только получу зарплату. Суть моего дела сводилась к сложной истории с разделом квартиры, которую я придумал по дороге в консультацию.
– Что ж вы не берете трубку? – кричит Константин: пару раз я специально не взял трубку, чтобы посмотреть на реакцию.
– Не мог, извините.
– Когда вы придете? Вы обещали в два часа! Вы понимаете, что у меня график? – взволнованно сообщает он.
– Я не приду, Константин.
– Как же так? Мы же договорились с вами? Вы обещали принести деньги! У вас нет денег?
– Нету.
Выслушав порцию проклятий в свой адрес, я повесил трубку.
Константин и его коллега звонили еще пару раз: угрожали, убеждали, просили. Потом успокоились.
