Желание сэкономить при любых операциях с жильём чаще всего оборачивается невосполнимыми потерями. Однако желающих заплатить как можно меньше по-прежнему хоть отбавляй и мошенники не устают изобретать новые способы отъема денег у населения.
Справедливости ради надо сказать, что иных заставляет обращаться к не самым надёжным способам найма жилья не желание сэкономить, а просто-напросто отсутствие достаточного количества средств. Если денег мало, а жить где-то надо, приходится подыскивать, что называется, нестандартные варианты. В крупное респектабельное агентство не обратишься — слишком высокие цены за аренду. Причем единовременно, как правило, требуется заплатить сумму за аренду в тройном размере: оплата первого месяца проживания, залог за имеющееся в квартире имущество и комиссионные агентству.
В том случае, если на квартиру не хватает, приходится довольствоваться комнатой. Вот тут-то и начинается самое интересное: как её найти? Идеальный вариант — сделать это через знакомых. Однако шансы, что тётушка вашей подруги как раз сдаёт недорогую комнату в интересующем вас районе, невелики. Крупные агентства, как мы уже сказали, комнатами не занимаются. Что остаётся?
Небольших риэлторских контор, которые не брезгуют «мелочовкой», предостаточно. Но где их искать? И как отличить честно работающие компании от многочисленных мошенников? Некоторые из нуждающихся в недорогом жилье граждан, не найдя ответы на эти вопросы, рано или поздно обращают свой взор на развешанные по всем улицам объявления. «Сдам комнату (мебель, бытовая техника, телефон) рядом с метро». Написано от руки — значит, писал сам владелец, посредников нет, условия просто сказочные, думает потенциальный клиент и…
Обманут — не обманут?
Мы решили выяснить, как и куда могут привести не в меру экономного арендатора жилья объявления, развешанные на столбах. Проштудировав бесчисленные листочки, расклеенные в разных районах, было отмечено, что заманчивых предложений об аренде — хоть отбавляй. Правда, объявлений, касающихся квартир, — меньшинство (возможно, более состоятельных клиентов считают и более сообразительными).
Основную массу составляют всевозможные предложения комнат. Их все можно разделить на две разновидности. К первой относятся описания конкретных, всегда очень дешёвых, вариантов «от хозяев». Ко второй — ещё более дешёвые комнаты в общежитиях. Зачастую даже обещают сделать регистрацию.
Обзвон нескольких десятков указанных в тех и других объявлениях телефонов дал весьма интересные результаты. И в объявлениях якобы от хозяев жилья, и в рекламе общежитий значились исключительно телефоны агентств, о чём мне сразу же сообщали на другом конце провода. Далее разговор шёл примерно по одной схеме с незначительными вариациями. Агент интересовался, в каком районе нужна комната, сколько человек будет проживать, и незамедлительно предлагал хороший и недорогой вариант.
Когда я изъявляла желание посмотреть предложенное жилье, мне объясняли, что для этого надо подъехать в агентство, заплатить там определённую сумму, после чего вместе с агентом мы выезжаем на место, смотрим комнату, заключаем договор с хозяевами или администрацией общежития и заселяемся. Причём все агентства обещали заключить со мной договор (одни — об оказании услуг, другие — о предоставлении жилья), выдать кассовый чек и сразу вернуть уплаченную сумму в случае, если жильё мне не понравится.
Всё вышеперечисленное несколько отличается от известной всем схемы работы агентств, оказывающих так называемые «информационные услуги»: платите деньги, получаете список адресов, где якобы сдаётся жилье и остаётесь, как говорится, с носом. Никто по этим адресам ничего не сдаёт. Схема эта на сегодняшний день уже так известна, что, похоже, перестала быть эффективной, и мошенники от неё отказались.
Предложенные варианты однозначно назвать аферой было нельзя — всё-таки после уплаты «взносов» предлагалось поехать по конкретному адресу вместе с агентом. А взимание предоплаты могло быть продиктовано стремлением обезопасить себя от недобросовестных клиентов, которые, например, могут поехать по указанному адресу, посмотреть жилье, сказать, что мне не понравилось, а на следующий день вернуться и арендовать его непосредственно у хозяев, в обход агентства, без оплаты комиссионных. Поэтому было принято решение согласиться на одно из предложений и выяснить, что за этим последует.
Утром деньги, вечером — ничего?
Позвонив по объявлению, в котором предлагали поселить в общежитии, я услышала, что есть очень хороший вариант — недорогой и в нужном мне районе. О просмотре условились на следующий день, говорившая со мной девушка несколько раз напомнила, что когда я буду звонить снова, то должна позвать именно её — Людмилу.
На следующий день по этому номеру мне заявили, что общежитиями вообще не занимаются, но Людмилу к телефону пригласили незамедлительно. Та попросила напомнить, где именно мне нужна комната, и предложила просто шикарный вариант — недорогая комната в чудесной двухкомнатной квартире, причём хозяева там не живут, а просто держат вещи во второй, запертой комнате.
Мои сомнения — почему такое замечательное жилье сдаётся так дёшево — агент поспешила развеять уверениями, что сдают комнату состоятельные люди, которые заинтересованы не столько в деньгах, сколько в том, чтобы квартира не пустовала. Тем не менее сообразив, что общежитиями я интересоваться не перестала, Людмила пообещала показать мне ещё и комнату в общежитии — чтобы было из чего выбирать, а затем продиктовала адрес агентства, в которое я должна подъехать для заключения договора.
Офис представлял собой две не слишком чистые комнаты с письменными столами, по одну сторону которых сидели сотрудницы, а по другую — клиенты. После того как я спросила Людмилу, меня проводили к девушке, которая представилась Оксаной и объяснила, что Людмила — это оператор на телефоне, а заключать договор я буду с помощью офис-менеджера. После этого мне выдали для ознакомления экземпляр договора.
Сразу хочу сказать: перед тем, как идти в агентство, была получена консультация у юриста, какие пункты должен включать в себя договор и какие ещё документы мне должны предоставить. Выяснилось, что в договоре, в частности, должно быть указано, что агентство обязуется обеспечить мне контакт с тем лицом, которое уполномочено сдавать внаём недвижимость; что помещение должно предоставляться мне с правом проживания на законных основаниях, о чём свидетельствует, например, возможность зарегистрироваться по указанному адресу.
Кроме того, в договоре указывается количество вариантов, которые мне обязаны показать, а также сроки и условия возврата средств в случае, если ни одно из предложений меня не устроит. В добросовестных компаниях клиенту должны беспрепятственно давать на руки образец договора, чтобы он мог не только не спеша его изучить, но и проконсультироваться с компетентным человеком. Помимо договора и кассового чека агентство обязано выдать расписку о том, что денежные средства приняты в счёт оплаты услуг по договору. Такая расписка доказывает, что деньги уплачены за конкретную услугу, а не за приобретение у фирмы подержанного письменного стола, например.
При первом взгляде на оказавшийся у меня в руках образец договора всё стало ясно и без юридических тонкостей. Чего стоит одна формулировка, характеризующая предмет договора: «ООО «Альянс-Недвижимость» в лице генерального директора Неретина Николая Юрьевича предоставляет заказчику варианты о комнатах и квартирах, предоставляемых в коммерческий найм, а заказчик принимает на себя обязательства пользоваться данными услугами и оплатить данные услуги в соответствии и на условиях настоящего договора».
Дальше — больше. После нескольких пунктов, лишённых какого бы то ни было смысла и, очевидно, призванных окончательно запутать клиента, последнему вдруг предлагается «возможность пользоваться текущими сведениями о жилых помещениях с помощью автоинформатора, используя персональный код». Обратившись за разъяснениями к офис-менеджеру, я услышала, что смогу звонить в агентство, сообщать свой «персональный код» и получать информацию из общей базы данных.
Ничего другого «исполнитель» мне не обещал. Возврат денежных средств осуществлялся только «в случае невыполнения обязательств по настоящему договору с вычетом 20% из оплаченной суммы за произведенную работу».
Предложение откорректировать договор сотрудница агентства отвергла сразу, а отказ дать мне образец договора с собой для более тщательного изучения объяснила тем, что он у неё один, к тому же заламинированный.
Офис-менеджер предложила мне поговорить по телефону все с той же Людмилой, которую теперь называла агентом. Та вновь стала расхваливать предложенные мне комнаты, уговаривала побыстрее заключать договор и ехать заселяться. Всё окончательно встало на свои места — здесь я плачу деньги, потом еду на встречу с неизвестно где находящимся агентом (естественно, безрезультатную), потом возвращаюсь в офис, а там мне вместо денег предлагают «персональный код».
